Laboral

7.- Cuadro de cualidades y habilidades de un coach.

Un buen coach debe adquirir y tener la habilidad de:

Armonía / rapport (relación)

Articular lo que está pasando.

Automanejo de las emociones, del tiempo.

Brainstorming (Tormenta de ideas, creatividad).

Claridad.

Confidencialidad.

Crear confianza.

Desafío.

Escuchar.

Establecer y planear metas.

Estructura.

Fondo de la cuestión.

Imparcialidad.

Interés.

Interrupciones con tacto, demostrando qué es importante.

Intuición.

Llevar a cabo la acción.

Metáforas.

Mantener la agenda del cliente.

Mantenerse enfocado en el coaching.

Paciencia.

Pedir permiso.

Preguntas poderosas (preguntas abiertas: cómo, qué, cuándo).

Reconocer los resultados, ser consciente de ellos.

Reencuadre.

Responsabilidad (dar importancia a los logros obtenidos).

Silencio.

Solicitar información.

Uso del lenguaje del cliente.

Validación de los valores del cliente.

Ver desde una posición de meta.

Visión.

Visualizar.

Al término de esta lista de relación de cualidades y habilidades de un buen coach, nos planteamos la siguiente cuestión:

“¿Existe alguna persona que pueda ser coach?”

No es necesario que una persona sea dueña de todas las habilidades expuestas, pero sí que al menos sea poseedor de la mayoría de estas cualidades, de modo que pueda potenciarlas, para así suplir la carencia de las demás.

A diferencia de un consultor o especialista, el coach no necesita tener conocimientos específicos de temas referentes a la consultoría o la sicología. Tampoco tener experiencia en el tema del que tratará con su cliente.

Sí debe estar convencido de que lo que ofrece es el mejor camino, de que su cliente será capaz de conseguir sus objetivos.

“El coach menos capaz tiende a usar su experiencia en exceso y así reduce el valor de coaching, porque cada vez que instruye de este modo, reduce la responsabilidad del discípulo” (John Whitmore, Entrenado para el desempeño empresarial).